FAQ

問い合わせはどこから行えばよいですか？

お問い合わせは以下のページよりお願いします。

CONTACT

送料はいくらですか？

送料は一律880円(税込)です。
30,000円以上のご注文は送料無料です。

注文から到着までどのくらいかかりますか？

注文後、発送に2営業日前後、配送に2～4営業日かかります。週末を挟むご注文は、翌営業日以降の処理となります。年末年始、夏期休暇時などご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございますので、何卒ご容赦ください。

新しい商品の発売はいつですか？

商品のリリースについては会員限定のニュースレターにてお知らせしております。以下ページより会員登録をお願いします。
https://stampd.jp/account/register

返品や交換はできますか？

商品の品質・配送については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、原則として商品到着後7日以内に必ずCONTACTページよりご連絡をお願いします。

交換または返品・返金の手続きにつきましては、返品商品が到着後、7日間営業日以内に交換品の発送・ご指定の振込み先へ返金を行います。交換をご希望の場合は、交換品の在庫の確認ののち対応の可否をご連絡致しますのでその旨ご了承ください。注文者ご本人様以外による交換・返品のご連絡については対応致しかねますので、必ずご本人様からご連絡下さりますようお願い致します。

商品のサイズに関して、生産の過程において1~2cm程度の誤差が発生する場合がございます。そのため、商品ページに記載のサイズガイドはあくまでも参考程度にご参照下さい。

サイズ・カラー間違い等、お客様のご都合による返品・交換及び受取拒否の場合は、一切の対応が出来かねますのでお気を付けください。 

※以下の商品については返品・交換が出来かねますので、ご了承頂けます様宜しくお願い致します。

• 　お届けから8日以上が経過した商品
• 　当店に連絡なく返送された商品
• 　お客様が一度でもご使用になられた商品
• 　お客様が汚損、破損された商品
• 　タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
• 　セール商品
• 　注文の証明ができない場合（納品書等）

日本国外からの注文は可能ですか？

日本国外からのご注文は受け付けておりません。ご了承ください。